Critères indispensables à la démarche

- Volonté : De la part de l’entreprise à travers la constitution d’une structure responsable de la CI avec son propre budget et aussi valorisé que les autres structures. - Transparence : Eviter la dissimulation pour ne pas perdre de crédibilité.

- Clarté : Etre compréhensible et accessible à l’ensemble des salariés.

- Rapidité : Plus on communique tôt, plus la communication sera perçue positivement. - Long terme & continuité : Durée.

Ténacité : Pour être sur que le message arrive à l’endroit voulu. - Ecoute & échange : Etre en accord avec les attentes des différents salariés.

- Anticipation : Pour mieux gérer l’information et faire face aux évènements. - Réalisme & cohérence : Pas être top idéaliste