Depuis la première crise pétrolière, on est passé dans une société post-industrielle. Cela signifie que plus de la moitié des salariés travaillent dans les services (distribution, commerce, transport,...).

Secteur primaire : l'agriculture, les mines (tout ce qui n'est pas transformé).

Secteur secondaire : industrie et construction (tout ce qui est transformé).

Secteur tertiaire : Services.

Autres facteurs ayant entrainé des bouleversements : L'élargissement de l'accès à l'économie de marché : élargissement par l'ouverture de ce marché aux pays de l'Est, la dématérialisation des échanges,... → doit s'adapter à des contingences nouvelles comme la flexibilité (production en flux tendus),... Environnement nouveau se caractérisant aussi par la précarité de l'emploi. On quitte le plein emploi (on ne parlait pas tant de chômage avant). Aujourd'hui, le taux de chômage est autour de 9%. Affaiblissement des états. Développement des nouvelles technologies informatiques et communication qui redéfinissent la situation de l'Homme à la tâche. Apparaît comme un nouvel outil pour le partage, l'aide à la décision,...

Bouleversements jusqu'alors inconnu se traduisant par une augmentation de la pression au travail dans le sens où on en demande plus en moins de temps et aussi de façon plus diversifiée. Diminution de la sécurité de l'emploi, mutation, évolution des environnements économiques et des rapports professionnels.

Face à ce nouvel environnement, que deviennent l'individu et l'organisation ?

Les représentations du travail se transforment au fil des temps historiques de l'évolution des sociétés. Aujourd'hui, nous connaissons une situation nouvelle et particulière car elle comporte des facteurs que l'on ne connaissait pas à présent, ce qui redéfinit le rapport de l'Homme avec le travail, au salariat, à l'entreprise. Dans le sens où on voit de plus en plus une distinction entre ceux qui détiennent un travail et ceux qui n'en détiennent pas. Ce n'est pas la seule grande nouveauté.

Tâche : ensemble d'opérations élémentaires nécessaire pour effectuer une activité donnée.

Activité : ensemble d'opérations dirigé vers un but déterminé recouvrant plusieurs tâches à exécuter, toujours dans un cadre de situation de travail.

Poste de travail : ensemble d'activités ou de missions correspondant à une situation de travail précise dans une organisation à un moment donnée et dans un lieu donné.

Emploi : situation de travail correspondant à un ou plusieurs poste(s) de travail dans une structure.

Métier : ensemble de missions ou activités communes à plusieurs emplois correspondant à un ensemble de compétences formant un tout, socialement reconnu dans une organisation. Un métier suppose une formation.

→ Mots qui traduisent une intégration de plus en plus forte.

L'artisan peut travailler tout seul dans le sens où il peut produire un objet (comme un meuble). Mais il ne peut pas être isolé économiquement (pour son meuble, il lui faut des outils, des clients,...). Forme de travail qui va marquer une organisation.

Il apparaît que le travail dans une société industrielle repose sur l'identification de tâches différentes, sur leurs répartitions entre plusieurs individus.

Que peut être cette division du travail ? Cette division ne repose pas que sur des tâches différentes à exécuter, elle relève aussi de constructions sociales qui elles-mêmes résultent de processus historiques (ex : le taylorisme → système théorique de l'organisation du travail). Nos organisations modernes (industries, entreprises, commerces, hôpitaux,...) sont des micro-systèmes sociaux où s'exercent des tâches diversifiées dans lesquels on trouve des forces qui constituent le champ social du fait du regroupement des individus. Quel que soit le champ où seront exécutées ces tâches, ces champs sont traversés par un autre ordre. Rassemblement en dynamique de groupe qui sont prévues (= contrôlées) ou imprévues. Ces forces qui viennent se combiner aux tâches diverses vont se manifester quand il y a des rassemblements de petits groupes d'individus, c'est là qu'elles ont une incidence sur le fonctionnement d'une organisation → les groupes informels.

Groupe formel = prend la forme d'une équipe de travail. Les membres n'ont pas choisis leurs horaires, les autres membres de l'équipe,... Mais même dans ces équipes préétablies, il y a parfois des relations imprévues qui font glisser le groupe vers un statut informel (dû aux degrés de liberté, interactions,...). Grande question en psychologie sociale : « Peut-on concilier l'intérêt de l'individu avec l'intérêt de l'entreprise ? ».

Nouveau rapport entre travail et organisation sous l'effet des nouvelles conditions de travail. Le travail n'est plus seulement structuré (ne suit pas les effets passifs de l'organisation) mais devient lui même un truc structurant. Il définit des nouvelles formes de rapports sociaux.